酒店服務丨Hotels.com揭露千奇百趣的酒店失物及酒店客房服務
Last Updated on 12/09/2024
Hotels.com近日發佈年度《酒店客房分析報告》,深入揭示了全球各地酒店服務,包括酒店驚人客房服務和古怪的酒店失物。該報告涵蓋來自全球400多家酒店的回饋,展示了酒店住宿的各種趣聞與驚喜。
失物認領:旅客遺落的奇珍異寶
忘記帶走充電器或洗漱用品並不少見,但丟下價值千萬的名錶或寵物蜥蜴則相當令人驚訝。根據Hotels.com的報告,今年酒店客房內發現的失物更是五花八門。
最有價值和最奇怪的遺失物品
- 最貴重:酒店員工曾拾獲價值港幣4,920萬的勞力士名錶,以及一個Hermès Birkin手袋。
- 最奇特:有旅客退房後遺留了寵物蜥蜴和小雞。
- 最實用:一位旅客曾遺落了完整的腿部石膏,酒店也經常發現假牙這類物品。
- 最匪夷所思:部分客房中還遺留了電飯煲、車胎、攪拌機和建築用喉管等物品。
客房服務要求:從美食到超乎想像
現代客房服務已不僅僅是送上一份三文治,Hotels.com的報告揭示了客房服務正走向更個性化、甚至離奇的方向。
古怪的客房服務點單
- 用Evian礦泉水注滿浴缸,讓小孩享受純淨的沐浴體驗。
- 為寵物提供無麩質、無乳製品的專屬餐單。
- 訂購燒焦的多士。
- 要求提供2公斤的香蕉。
- 訂製魚子醬熱狗,甚至還有山羊奶服務。
隱藏福利:意想不到的驚喜服務
為了在競爭激烈的市場中脫穎而出,許多酒店提供了鮮為人知的獨特服務。從歷史悠久的日式庭園到客房內的結他服務,這些隱藏的福利讓每次住宿都變得更具特色。
不容錯過的酒店禮遇
- 東京新大谷酒店擁有一個400年歷史的日式庭園,是放鬆心情的好去處。
- 奧斯汀四季酒店提供房內結他禮賓服務,讓旅客隨時享受音樂的樂趣。
- 波特蘭聖提諾酒店為寵物提供VIP貴賓服務,包括高端寵物美容及針灸,為毛孩子減輕旅行壓力。
- 倫敦蒙塔古花園酒店則提供大英博物館的私人導賞服務。
香港旅客的特別體驗
香港的酒店也不遑多讓,提供了獨特且奢華的服務,為短途度假增添了更多選擇:
- 柏寧酒店為住客提供免費週末瑜伽課程,並在維多利亞港前進行,讓您舒展身心,客房內還提供瑜伽墊。
- 香港半島酒店是全港唯一提供直升機服務的酒店,不論是接送機場還是環繞香港觀光,都可享受高空美景。
酒店員工的無私奉獻
世界各地的酒店員工為了歸還遺失物品,經常不遺餘力。部分令人印象深刻的案例包括:
- 開車160公里只為送還護照。
- 在郵輪啟航前,員工奔跑幾條街歸還物品。
- 花費4小時長途跋涉歸還遺失的行李箱,讓客人順利旅行。